Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2025

Bij Voltesy hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via voltesy.nl (de “Site”).

Door onze Site te gebruiken of gegevens aan ons te verstrekken, ga je akkoord met dit Privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je interactie met onze Site, verzamelen wij:

Direct van jou:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

  • Facturatie- en verzendgegevens

  • Betaalbevestiging (geen volledige kaartgegevens)

  • Informatie uit communicatie met klantenservice

  • Accountgegevens (indien van toepassing)

Automatisch via cookies en technologieën:

  • IP-adres, browsertype, apparaatgegevens

  • Locatiegegevens (op basis van IP)

  • Navigatiegegevens en klikgedrag op de Site

Via derden:

  • Betaalproviders (bijv. Klarna, Mollie)

  • Shopify (hosting en technische infrastructuur)

  • Advertentiepartners en analytische tools

2. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Verbetering van onze Site en diensten

  • Analyse en statistieken (Google Analytics e.a.)

  • Marketing- en retargetingdoeleinden (indien toestemming)

  • Fraudepreventie en beveiliging

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

3. Wettelijke grondslagen (AVG)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Jouw toestemming (voor nieuwsbrieven en cookies)

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen)

  • Wettelijke verplichting (belastingwetgeving)

  • Gerechtvaardigd belang (fraudebestrijding, serviceverbetering)

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met:

  • Externe dienstverleners (zoals Shopify, betaalproviders, verzendpartners)

  • Advertentie- en analysepartners (zoals Google, Meta – indien geactiveerd)

  • Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

  • Zakelijke opvolgers (bij fusie of overname)

Deze partijen mogen gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van Voltesy en conform dit beleid.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Basisfunctionaliteit (winkelwagen, account)

  • Analyse (bezoekersgedrag)

  • Marketing (gepersonaliseerde advertenties)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen of onze cookieverklaring. Zie: shopify.com/legal/cookies

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig voor:

  • Het uitvoeren van overeenkomsten

  • Wettelijke verplichtingen

  • Klantenservice en terugbetalingen

  • Tot maximaal 7 jaar na de laatste transactie (fiscale bewaarplicht)

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw gegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Verwerking te beperken of bezwaar te maken

  • Je toestemming in te trekken

  • Gegevensoverdracht te verzoeken

Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via onderstaand e-mailadres. We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

Let op: internettransmissie is nooit 100% veilig. Deel geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

9. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

10. Internationale overdracht

Indien persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt (bijv. via Shopify in Canada), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s).

11. Websites van derden

Onze Site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen. Lees altijd hun voorwaarden zorgvuldig.

12. Contactgegevens

Voltesy
Marconiweg 8A
4691SV Tholen
Nederland
📧 info@voltesy.nl
📞 +31 6 10698053
KvK: 90155688
BTW: NL865225448B01

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wijzigingen treden direct in werking bij publicatie.